1. Ostaminen verkkokaupastamme — Asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias. Asiakas voi rekisteröityä etukäteen tai tilata ilman rekisteröitymistä (tiedot annetaan kassalla). Aiemmin ostanut asiakas näkee aiemmat tilauksensa kirjautumalla sisään. Evästeiden tulee olla sallittuja ostoskorin käyttöä varten.

2. Tuotteiden tilaaminen — Lisää tuotteita koriin "Lisää koriin" -painikkeella; tarkista kori korikuvakkeesta (hinnat sis. alv). Etene "Kassalle", syötä toimitusosoite, valitse toimitus- ja maksutapa. Maksut käsittelee Paytrail Oyj. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse onnistuneen maksun jälkeen, ja toimitusilmoitus kun tilaus on lähetetty.

3. Peruutus- ja palautusoikeus — Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, ilman erillistä syytä. Koskee kaikkia asiakkaita toimitusmaasta riippumatta, myös EU:n ulkopuolelle (esim. Kanada, Iso-Britannia).

• Näin peruutat: Ilmoita kirjallisesti ennen määräajan päättymistä osoitteeseen shop@kuusamonuistin.fi. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
• Palautuksen toimituskulut: Asiakas vastaa niistä; EU:n ulkopuolisista palautuksista myös tulliveroista/käsittelymaksuista. Jo maksettuja tuontiveroja emme voi palauttaa, sillä ne maksetaan vastaanottajamaan viranomaisille.
• Hyvitykset: Viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen tai palautusselvityksen vastaanottamisesta (pl. toimituskulut).
• Poikkeukset: Ei koske tilaustyönä valmistettuja tai personoituja tuotteita.
• Vialliset tuotteet: Katetaan virhevastuulla, ei peruutusoikeudella — katamme palautuksen toimituskulut ja järjestämme korjauksen, korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

4. Toimituskulut — Suomeen 6,90 €, Postin kautta, 1–3 arkipäivää; ilmainen yli 60 € tilauksissa. Ulkomaille DHL:n kautta, hinta kohdemaan mukaan. Kaikki kulut ja arvioidut toimitusajat näytetään kassalla ennen tilauksen viimeistelyä.

4.1 Noutamatta jätetyt paketit: Jos tilattua pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, veloitamme seuraavasti: Suomen sisäisissä toimituksissa paketin meno- ja paluurahdin (6,90 € × 2 = 13,80 €); DHL:llä toimitetuissa (kansainvälisissä) tilauksissa toteutuneet lähetyskulut — jotka ilmoitetaan asiakkaalle jo maksuvaiheessa — sekä 20 euron käsittelymaksun.

5. Ongelmat tai reklamaatiot — Tarkista tilaus vastaanotettuasi. Reklamaatiot 14 päivän kuluessa osoitteeseen shop@kuusamonuistin.fi tai puhelimitse +358 8 860 3466.

6. Yhteystiedot Kuusamon Uistin Oy, Tehtaanmyymälä, Professori Räsäsentie 1–2, 93600 Kuusamo. Puh. +358 40 552 9078. Sähköposti: shop@kuusamonuistin.fi